Điều khoản dịch vụ

Các Điều khoản này quy định việc bạn sử dụng Virvy, bao gồm công cụ AI tạo ảnh và video, tính năng tài khoản và gói tín dụng mua một lần. Khi sử dụng Virvy, bạn đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

1. Dịch vụ

Virvy cung cấp công cụ tạo ảnh và video có AI hỗ trợ. Kết quả có thể khác nhau giữa các lần tạo và có thể chứa lỗi. Bạn chịu trách nhiệm xem xét kết quả trước khi sử dụng hoặc chia sẻ.

2. Tài khoản và nội dung của bạn

Hãy bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp. Bạn chịu trách nhiệm về câu lệnh, tệp, hình ảnh và tài liệu khác mà mình gửi, đồng thời phải có đầy đủ quyền và sự cho phép cần thiết để gửi chúng.

Không sử dụng Virvy để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc vượt qua giới hạn kỹ thuật hay biện pháp kiểm soát truy cập. Các hành vi bị cấm bao gồm bóc lột trẻ em, nội dung khiêu dâm hoặc tình dục lộ liễu, hình ảnh thân mật không có sự đồng thuận, bạo lực cực đoan, nội dung thù ghét hoặc lăng mạ, mạo danh khi chưa được đồng ý và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

3. Tín dụng và thanh toán

Virvy cung cấp gói tín dụng mua một lần và gói đăng ký. Giá, chu kỳ thanh toán, số tín dụng và thời hạn hiệu lực (nếu có) được hiển thị cho sản phẩm đã chọn trước khi mua.

Với giao dịch qua Stripe Managed Payments, Stripe, thông qua Sold through Link, LLC, là đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record). Stripe cung cấp trang thanh toán, biên nhận và hỗ trợ giao dịch, đồng thời xử lý các loại thuế gián thu áp dụng tại khu vực được hỗ trợ. Điều khoản hiển thị khi thanh toán áp dụng cho giao dịch thanh toán. Virvy vẫn chịu trách nhiệm cung cấp sản phẩm kỹ thuật số đã mua và hỗ trợ sản phẩm/tài khoản.

Virvy cộng tín dụng sau khi nhận và xác minh thông báo thanh toán thành công. Một lần thanh toán bị hủy, thất bại hoặc chưa được xác nhận sẽ không dẫn đến việc cộng tín dụng hoàn tất.

4. Hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo từng trường hợp. Các lý do có thể được cân nhắc gồm tính phí trùng lặp, không nhận được sản phẩm đã mua hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. Tín dụng đã sử dụng không tự động được hoàn tiền. Các quyền của người tiêu dùng theo luật định và điều khoản hiển thị khi thanh toán vẫn được áp dụng.

Khi yêu cầu được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Với giao dịch Managed Payments, Stripe có thể hỗ trợ giao dịch và liên hệ Virvy về yêu cầu hoàn tiền. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc vào Stripe, ngân hàng của bạn và các nhà cung cấp thanh toán khác. Việc xem xét có thể tính đến tín dụng đã được cấp hoặc đã sử dụng. Xem Chính sách hoàn tiền.

5. Tính khả dụng và thay đổi

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp tính năng, model, giá hoặc quy tắc sử dụng tín dụng. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo bản ghi tài khoản và giao dịch chính xác, nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục.

6. Tuyên bố miễn trừ và trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ và kết quả được cung cấp theo tình trạng “sẵn có”. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Virvy không bảo đảm dịch vụ hoặc kết quả sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với một mục đích cụ thể. Không nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn những quyền không thể bị giới hạn hợp pháp.

7. Liên hệ và hỗ trợ

Với vấn đề về tài khoản hoặc sản phẩm, người dùng đã đăng nhập có thể gửi yêu cầu tại /settings/tickets, hoặc gửi email đến hello@virvy.app. Với biên nhận hoặc câu hỏi về xử lý thanh toán của giao dịch Stripe Managed Payments đủ điều kiện, hãy dùng kênh hỗ trợ hiển thị trong biên nhận Stripe hoặc tài khoản Link của bạn.

8. Cập nhật

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này khi dịch vụ thay đổi. Ngày cập nhật ở trên sẽ thay đổi khi chúng tôi phát hành phiên bản mới.