Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung von Virvy einschließlich der KI-Bild- und Videowerkzeuge, Kontofunktionen und einmaligen Credit-Pakete. Mit der Nutzung von Virvy stimmst du diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu.

1. Der Dienst

Virvy bietet KI-gestützte Werkzeuge zur Erstellung von Bildern und Videos. Ergebnisse können sich zwischen Generierungen unterscheiden und Fehler enthalten. Du bist dafür verantwortlich, Ergebnisse vor der Nutzung oder Weitergabe zu prüfen.

2. Konten und deine Inhalte

Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und nutze den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke. Du bist für die von dir eingereichten Prompts, Dateien, Bilder und sonstigen Materialien verantwortlich und musst über die dafür erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen.

Nutze Virvy nicht, um gegen Gesetze zu verstoßen, Rechte anderer zu verletzen oder technische Grenzen oder Zugriffskontrollen zu umgehen. Untersagt sind insbesondere die Ausbeutung von Kindern, pornografische oder sexuell explizite Inhalte, intime Aufnahmen ohne Einwilligung, extreme Gewalt, hasserfüllte oder beleidigende Inhalte, Identitätsvortäuschung ohne Einwilligung und die Verletzung geistiger Eigentumsrechte Dritter.

3. Credits und Zahlung

Virvy bietet einmalige Credit-Pakete und Abonnements an. Preis, Abrechnungsintervall, Anzahl der Credits und eine gegebenenfalls geltende Gültigkeitsdauer der Credits werden vor dem Kauf für das ausgewählte Produkt angezeigt.

Bei Käufen über Stripe Managed Payments tritt Stripe über Sold through Link, LLC als Merchant of Record auf. Stripe stellt Checkout, Belege und Transaktionssupport bereit und behandelt anfallende indirekte Steuern in unterstützten Ländern und Regionen. Für die Zahlungstransaktion gelten die beim Checkout angezeigten Bedingungen. Virvy bleibt für die Bereitstellung des gekauften digitalen Produkts sowie den Produkt- und Kontosupport verantwortlich.

Virvy schreibt Credits gut, nachdem eine erfolgreiche Zahlungsbenachrichtigung eingegangen und geprüft worden ist. Ein abgebrochener, fehlgeschlagener oder unbestätigter Zahlungsversuch führt nicht zu einer abgeschlossenen Credit-Gutschrift.

4. Erstattungen

Erstattungsanfragen werden im Einzelfall geprüft. Mögliche Gründe sind eine doppelte Belastung, die Nichtbereitstellung eines gekauften Produkts oder ein wesentlicher technischer Fehler. Verbrauchte Credits sind nicht automatisch erstattungsfähig. Anwendbare gesetzliche Verbraucherrechte und die beim Checkout angezeigten Bedingungen gelten weiterhin.

Eine genehmigte Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Managed-Payments-Käufen kann Stripe den Transaktionssupport übernehmen und Virvy wegen einer Erstattungsanfrage kontaktieren. Wann der Betrag eingeht, hängt von Stripe, deiner Bank und weiteren Zahlungsdienstleistern ab. Bei der Prüfung kann berücksichtigt werden, ob Credits bereitgestellt oder verwendet wurden. Weitere Informationen findest du in der Erstattungsrichtlinie.

5. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir können Funktionen, Modelle, Preise oder Regeln zum Credit-Verbrauch ändern, aussetzen oder einstellen. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um korrekte Konto- und Kaufaufzeichnungen, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

6. Gewährleistungsausschlüsse und Haftung

Der Dienst und seine Ergebnisse werden nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Virvy keine Gewähr dafür, dass der Dienst oder die Ergebnisse unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Diese Bedingungen beschränken keine Rechte, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden dürfen.

7. Kontakt und Support

Bei Konto- oder Produktproblemen können angemeldete Nutzer ein Ticket unter Support-Ticket öffnen oder an hello@virvy.app schreiben. Bei Fragen zu Zahlungsbelegen oder zur Zahlungsabwicklung eines berechtigten Stripe-Managed-Payments-Kaufs nutze den Supportkanal auf deinem Stripe-Beleg oder in deinem Link-Konto.

8. Aktualisierungen

Wir können diese Bedingungen an Änderungen des Dienstes anpassen. Das oben angegebene Aktualisierungsdatum wird bei Veröffentlichung einer neuen Fassung geändert.