Términos de servicio

Estos Términos rigen tu uso de Virvy, incluidas tus herramientas de imágenes y videos de IA, funciones de cuenta y paquetes de crédito únicos. Al utilizar Virvy, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

1. El servicio

Virvy proporciona herramientas de creación de imágenes y videos asistidas por IA. Los resultados pueden variar entre ejecuciones y pueden contener errores. Tú eres responsable de revisar los resultados antes de usarlos o compartirlos.

2. Cuentas y tu contenido

Mantén seguras las credenciales de tu cuenta y usa el servicio sólo para fines legales. Tú eres responsable de las indicaciones, archivos, imágenes y otro material que envía, y debes tener los derechos y permisos necesarios para enviarlos.

No uses Virvy para infringir la ley, infringir los derechos de otra persona o eludir límites técnicos o controles de acceso. Los usos prohibidos incluyen explotación infantil, contenido pornográfico o sexualmente explícito, imágenes íntimas no consentidas, violencia extrema, contenido que incite al odio o abusivo, suplantación de identidad sin consentimiento e infracción de propiedad intelectual de terceros.

3. Créditos y pago

Virvy ofrece paquetes de créditos únicos y planes de suscripción. El precio, el intervalo de facturación, el cantidad de créditos y cualquier vigencia de los créditos aplicable se muestran para el producto seleccionado antes de la compra.

Para las compras realizadas a través de Stripe Managed Payments, Stripe, a través de Sold Through Link, LLC, actúa como comerciante registrado. Stripe brinda soporte para pagos, recibos y transacciones, y maneja los impuestos indirectos aplicables en las jurisdicciones admitidas. Los términos presentados durante el proceso de pago se aplican a la transacción de pago. Virvy sigue siendo responsable de proporcionar el producto digital adquirido y el soporte del producto/cuenta.

Virvy agrega créditos después de recibir y verificar una notificación de pago exitosa. Un intento de pago cancelado, fallido o no confirmado no crea una concesión de crédito completa.

4. Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. Los posibles motivos incluyen un cargo duplicado, falta de entrega de un producto comprado o una falla técnica material. Los créditos usados ​​no son reembolsables automáticamente. Los derechos legales aplicables del consumidor y los términos presentados al finalizar la compra siguen vigentes.

Cuando se aprueba un reembolso, se envía al método de pago original. Para compras de Stripe Managed Payments, Stripe puede brindar soporte para transacciones y puede comunicarse con Virvy sobre una solicitud de reembolso. El tiempo que tardan en aparecer los fondos depende de Stripe, tu banco y otros proveedores de pagos. La revisión de reembolsos puede considerar si los créditos se entregaron o utilizaron. Consulta la Política de reembolso.

5. Disponibilidad y cambios

Podemos cambiar, suspender o descontinuar funciones, modelos, precios o reglas de uso de crédito. Haremos esfuerzos razonables para mantener precisos los registros de cuentas y compras, pero no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida.

6. Descargos de responsabilidad y responsabilidad

El servicio y los resultados se proporcionan “según disponibilidad”. En la medida en que lo permita la ley, Virvy renuncia a ofrecer garantías de que el servicio o los resultados serán ininterrumpidos, estarán libres de errores o serán adecuados para un propósito particular. Nada en estos Términos limita los derechos que no pueden limitarse legalmente.

7. Contacto y soporte

Para problemas con cuentas o productos, los usuarios que hayan iniciado sesión pueden abrir un ticket en /settings/tickets o enviar un correo electrónico a hello@virvy.app. Para recibos de pago o preguntas sobre procesamiento de pagos sobre una compra elegible de Stripe Managed Payments, usa el canal de soporte que se muestra en tu recibo de Stripe o cuenta Link.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambie el servicio. La fecha de actualización anterior cambiará cuando publiquemos una nueva versión.