रिफंड नीति

Virvy एकमुश्त क्रेडिट पैक और सब्सक्रिप्शन प्लान देता है। चुने गए उत्पाद की कीमत, बिलिंग अंतराल, क्रेडिट राशि और लागू क्रेडिट वैधता खरीद से पहले दिखाई जाती है।

रिफंड कब माँगें

हम अनुरोधों की समीक्षा मामले के आधार पर करते हैं। एक ही खरीद पर एक से अधिक बार शुल्क लगने, पुष्ट भुगतान के बाद खरीदा गया पैक न मिलने या किसी महत्वपूर्ण तकनीकी समस्या से डिलीवरी रुकने पर अनुरोध पर विचार किया जा सकता है।

उपयोग किए गए क्रेडिट अपने-आप रिफंड योग्य नहीं होते। हम कोई निश्चित समय-सीमा या स्वतः स्वीकृति का वादा नहीं करते। रिफंड समीक्षा में यह देखा जा सकता है कि क्रेडिट दिए गए या उपयोग किए गए थे। लागू वैधानिक उपभोक्ता अधिकार और चेकआउट पर दिखाए गए नियम प्रभावी रहते हैं।

कंटेंट नीति के कारण इनकार, आउटपुट से व्यक्तिपरक असंतोष या अपेक्षा के अनुरूप न रहने वाली जनरेशन अपने-आप नकद रिफंड का आधार नहीं बनती। पुष्ट तकनीकी विफलता के लिए कोई क्रेडिट समायोजन खाते में दिखाए गए टास्क सेटलमेंट के अनुसार होगा।

सहायता का अनुरोध कैसे करें

खाते या डिलीवरी की समस्या के लिए साइन इन करें और /settings/tickets पर टिकट खोलें, या hello@virvy.app पर ईमेल करें। ऑर्डर या रसीद का विवरण और संक्षिप्त विवरण शामिल करें। पात्र Stripe Managed Payments खरीद के भुगतान प्रसंस्करण या शुल्क संबंधी प्रश्न के लिए Stripe रसीद या Link खाते में दिखाया गया सहायता चैनल उपयोग करें।

स्वीकृत रिफंड

रिफंड स्वीकृत होने पर वह मूल भुगतान विधि में लौटाया जाता है। Managed Payments खरीद में Stripe लेन-देन सहायता संभाल सकता है और रिफंड अनुरोध के बारे में Virvy से संपर्क कर सकता है। राशि दिखने में लगने वाला समय Stripe, आपके बैंक और अन्य भुगतान प्रदाताओं पर निर्भर करता है। रिफंड समीक्षा में पहले दिए या उपयोग किए गए क्रेडिट पर विचार किया जा सकता है।