Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Virvy traite les informations lorsque vous utilisez nos outils d’image et de vidéo IA, créez un compte ou achetez des crédits.

1. Informations que nous recevons

Selon votre utilisation de Virvy, nous pouvons recevoir des informations de compte et d’authentification ; les prompts, fichiers importés, réglages de génération et résultats générés nécessaires au fonctionnement des outils ; les relevés de crédits, de commandes et de statut des paiements ; les informations relatives à l’appareil, aux journaux et à l’utilisation ; ainsi que les informations de cookies ou de stockage local utilisées pour l’authentification, les préférences et les choix de consentement.

Virvy n’a pas besoin de votre numéro de carte complet pour effectuer un achat. Pour les achats éligibles effectués via Stripe Managed Payments, Stripe gère le paiement et les informations de paiement conformément à sa Politique de confidentialité. Stripe agit en tant que vendeur officiel pour les transactions Managed Payments.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour fournir et sécuriser le service, authentifier les comptes, traiter les générations, tenir les relevés de crédits et de commandes, honorer les achats réussis, prévenir les abus, répondre aux demandes d’assistance et améliorer la fiabilité et l’utilisation. Nous ne vendons ni vos informations personnelles ni les créations que vous envoyez.

3. Fournisseurs de services

Nous pouvons envoyer les prompts, fichiers et réglages aux fournisseurs nécessaires pour exécuter l’opération d’image ou de vidéo demandée. Nous pouvons partager les informations de paiement et de commande avec Stripe afin de traiter une transaction, d’émettre des reçus, de gérer les taxes indirectes applicables dans les juridictions prises en charge et de fournir une assistance transactionnelle pour les achats Managed Payments éligibles.

4. Stockage et accès

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, tenir les relevés de compte et de transaction, prévenir les abus ou respecter nos obligations légales. L’accès est limité selon le besoin opérationnel de fournir et de sécuriser Virvy.

5. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez gérer les informations de compte disponibles dans vos réglages ou ouvrir un ticket à /settings/tickets. Nous pouvons devoir vérifier votre demande.

6. Cookies et stockage similaire

Virvy utilise des cookies essentiels et le stockage local pour l’authentification, les préférences et le consentement. Lorsque des outils d’analyse facultatifs ou des services intégrés tels que Google Analytics ou Microsoft Clarity sont proposés, les contrôles de cookies disponibles sur le site peuvent vous permettre de les gérer.

7. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre service ou nos obligations évoluent. La date de mise à jour ci-dessus identifie la version actuelle. Pour les demandes relatives à la confidentialité, utilisez les canaux d’assistance disponibles dans votre compte connecté ou écrivez à hello@virvy.app. Pour les détails de paiement ou les reçus d’un achat Managed Payments éligible, utilisez le canal d’assistance indiqué dans votre reçu Stripe ou votre compte Link.